Bestelinformatie

Bestellen

We hebben getracht het bestelproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Bij het toevoegen van een fles aan de winkelmand kun je direct naar de winkelmand gaan, of verder winkelen.
Wanneer je klaar bent en naar de winkelmand gaat, volg dan de verdere vervolgstappen om de bestelling af te ronden, de wijnen worden dan binnen 1-3 werkdagen bij je thuis bezorgd.

Als de betaling niet in één keer goed gaat, bijvoorbeeld door het wegvallen van de internetverbinding of omdat er iets mis is gegaan tijdens het betalingsproces dan wordt de bestelling niet afgerond. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen via het formulier op de contactpagina of ons een mailtje te sturen naar [email protected]

Bezorging

Wij maken gebruik van de speciale flessenpost van TNT post. Deze dienst heet Flespakket en is speciaal ingericht voor het online bestellen en bezorgen van dranken in breekbare flessen.

Flespakket werkt met speciale verpakkingen waarop zij garantie geven dat de wijnen onbeschadigd afgeleverd worden. Wordt een fles toch beschadigd afgeleverd, dan zorgen wij voor een nieuwe fles en restitueert Flespakket ons (we hebben dan wel wat bewijsstukken nodig zoals een foto van de beschadigde fles en verpakking). U als klant ondervindt er in ieder geval zo min mogelijk hinder van, en dat is het belangrijkst.

Wij kunnen met Flespakket ook bestellingen bezorgen vanaf 1 fles tot een ongelimiteerd aantal.

Bezorgkosten

Voor verzendingen binnen Nederland brengen wij vanaf 12 flessen geen kosten in rekening. Bij orders kleiner dan 12 flessen vragen wij € 6,95 als bijdrage in de verzendkosten.

Bestellingen binnen Houten worden altijd zonder kosten geleverd, bij het invullen van de adresgegevens wordt het formulier automatisch bijgewerkt en vervallen de bezorgkosten.

Betaalmogelijkheden

Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW. Wij bieden de mogelijkheid te betalen via:

  • iDeal – je betaalt dan via je eigen bank;
  • PayPal – dit geeft je de vrijheid om elke betaalmogelijkheid binnen PayPal te kiezen.

Je kunt tijdens het bestelproces kiezen uit één van bovenstaande betaalmogelijkheden. Na afronding van de betaling ontvang je direct een bevestigingsmail van ons.
De betalingen worden online uitgevoerd via Mollie, een beveiligd betaalplatform waarmee alle iDEAL en Paypal betalingen veilig kunnen worden afgehandeld. Daarnaast is de website ook beveiligd met een certificaat en wordt alle data tijdens het bezoek aan deze website versleuteld.

Retourneren of ruilen

Mocht de wijn u niet in de juiste staat bereiken, of is de wijn onverhoopt niet goed door bijvoorbeeld de “kurk in de fles” smaak, dan zorgen wij dat deze vervangen wordt. Zorg dat u de kurk dan weer direct in de fles terug plaatst en neem z.s.m. contact met ons op –  wij stemmen dan de vervanging verder af.