Veel gestelde vragen over ons bestelproces

We verzenden naar de onderstaande landen.
De verzendkosten zijn per pakket (excl. BTW):

Land Starttarief per doos (excl. BTW)
Nederland € 8,05 – gratis vanaf € 90,-
België € 10,95 – gratis vanaf € 120,-
Duitsland € 14,17
Denemarken € 23,30
Frankrijk € 24,52
Italië € 39,45
Luxemburg € 15,88
Oostenrijk € 22,24
Polen € 40,10
Portugal € 48,20
Spanje € 37,41
Zweden € 39,45
Letland & Litouwen  € 50,50
   

Ja!
Buiten Nederland en België krijg je 10% korting op de totale verzend- en verpakkingskosten.
Deze korting wordt berekend over de waarde van je winkelmandje (incl. BTW, maar zonder verzend- en verpakkingskosten).

  • Automatisch verrekend in de winkelwagen.

  • De korting geldt alleen bij verzending naar landen buiten Nederland en België. Want in Nederland en België bieden wij gratis bezorging bij een bestelbedrag boven de € 90,- (NL) en € 120,- (BE).

  • Nederland & België: vast tarief per zending; gratis boven het genoemde bestelbedrag.

  • Andere landen: het starttarief hierboven is voor één doos. Heb je meer flessen dan in één doos passen, dan wordt het tarief vermenigvuldigd met het aantal dozen.

We gebruiken vaste doosformaten: 1, 2, 3, 6, 9, 12 of 18 flessen.

  • Max per doos:
    – NL/BE: 18 flessen
    – Buiten NL/BE: 12 flessen

  • We vullen met zo groot mogelijke dozen om het aantal zendingen (en kosten) te minimaliseren.

  • Het restant gaat in de kleinste doos die past, zodat alles in één keer wordt verzonden.

Onze speciale wijnverpakkingen:

  • Beschermen optimaal tegen stoten en druk.
  • Verminderen kans op breuk tot het minimum.
  • Inclusief verzekering: breuk = nieuwe flessen of geld terug.
  • Kosten per doos (excl. BTW):
    • 1 fles: € 1,77
    • 2 flessen: € 2,75
    • 3 flessen: € 2,29
    • 6 flessen: € 3,27
    • 9 flessen: € 4,73
    • 12 flessen: € 5,87
    • 18 flessen: € 7,79

Deze worden automatisch berekend en als Verpakkingskosten (incl. BTW) in de winkelwagen getoond.

Levering binnen Nederland, België en Luxemburg duurt gewoonlijk maximaal 3 werkdagen.

Duitsland, Denemarken en het VK kunnen maximaal 10 werkdagen duren, afhankelijk van de bezorglocatie.

Op de volgende pagina kunt u controleren of er problemen zijn die kunnen leiden tot meer vertragingen in het land waar u woont.

Alle gegevens tussen onze website en uw computer zijn gecodeerd en beveiligd met een SSL-certificaat.

Wanneer u een betaling uitvoert, wordt u doorgestuurd naar onze betalingsprovider Mollie (welke ook beveiligd data verkeer hanteert) of rechtstreeks naar uw eigen bank / betalingsprovider.

U kunt erop vertrouwen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

Als u meer wilt weten over hoe u een veilige en betrouwbare website kunt valideren, neem even de tijd om u in te lezen op deze website: Hoe kunt u controleren of een e-shop te vertrouwen is?

Zodra u uw bestelling plaatst, kunt u de volgende stappen verwachten:

  • U ontvangt een e-mailbevestiging met het digitale ontvangstbewijs
  • We zullen uw bestelling verwerken, de wijn verpakken en presenteren aan de postdienst
  • U ontvangt een e-mail met de track & trace code en waar u de pakketstatus kunt volgen
  • Zodra we een bevestiging ontvangen dat het pakket is afgeleverd, werken we de status hiervan bij
  • U ontvangt per e-mail een bevestiging dat de orderstatus is gewijzigd in voltooid

Als er kwaliteitsproblemen zijn met het geleverde pakket en / of de inhoud, kunt u contact met ons opnemen voor het retourneren.

Ons retourbeleid treft u hier.

Je winkelwagen is momenteel leeg.

Terug naar winkel