Veel gestelde vragen over ons bestelproces
We verzenden naar de onderstaande landen.
De verzendkosten zijn per pakket (excl. BTW):
| Land | Starttarief per doos (excl. BTW) |
|---|---|
| Nederland | € 8,05 – gratis vanaf € 90,- |
| België | € 10,95 – gratis vanaf € 120,- |
| Duitsland | € 14,17 |
| Denemarken | € 23,30 |
| Frankrijk | € 24,52 |
| Italië | € 39,45 |
| Luxemburg | € 15,88 |
| Oostenrijk | € 22,24 |
| Polen | € 40,10 |
| Portugal | € 48,20 |
| Spanje | € 37,41 |
| Zweden | € 39,45 |
| Letland & Litouwen | € 50,50 |
Ja!
Buiten Nederland en België krijg je 10% korting op de totale verzend- en verpakkingskosten.
Deze korting wordt berekend over de waarde van je winkelmandje (incl. BTW, maar zonder verzend- en verpakkingskosten).
-
Automatisch verrekend in de winkelwagen.
-
De korting geldt alleen bij verzending naar landen buiten Nederland en België. Want in Nederland en België bieden wij gratis bezorging bij een bestelbedrag boven de € 90,- (NL) en € 120,- (BE).
-
Nederland & België: vast tarief per zending; gratis boven het genoemde bestelbedrag.
-
Andere landen: het starttarief hierboven is voor één doos. Heb je meer flessen dan in één doos passen, dan wordt het tarief vermenigvuldigd met het aantal dozen.
We gebruiken vaste doosformaten: 1, 2, 3, 6, 9, 12 of 18 flessen.
-
Max per doos:
– NL/BE: 18 flessen
– Buiten NL/BE: 12 flessen -
We vullen met zo groot mogelijke dozen om het aantal zendingen (en kosten) te minimaliseren.
-
Het restant gaat in de kleinste doos die past, zodat alles in één keer wordt verzonden.
Onze speciale wijnverpakkingen:
- Beschermen optimaal tegen stoten en druk.
- Verminderen kans op breuk tot het minimum.
- Inclusief verzekering: breuk = nieuwe flessen of geld terug.
- Kosten per doos (excl. BTW):
- 1 fles: € 1,77
- 2 flessen: € 2,75
- 3 flessen: € 2,29
- 6 flessen: € 3,27
- 9 flessen: € 4,73
- 12 flessen: € 5,87
- 18 flessen: € 7,79
Deze worden automatisch berekend en als Verpakkingskosten (incl. BTW) in de winkelwagen getoond.
Levering binnen Nederland, België en Luxemburg duurt gewoonlijk maximaal 3 werkdagen.
Duitsland, Denemarken en het VK kunnen maximaal 10 werkdagen duren, afhankelijk van de bezorglocatie.
Op de volgende pagina kunt u controleren of er problemen zijn die kunnen leiden tot meer vertragingen in het land waar u woont.
Alle gegevens tussen onze website en uw computer zijn gecodeerd en beveiligd met een SSL-certificaat.
Wanneer u een betaling uitvoert, wordt u doorgestuurd naar onze betalingsprovider Mollie (welke ook beveiligd data verkeer hanteert) of rechtstreeks naar uw eigen bank / betalingsprovider.
U kunt erop vertrouwen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.
Als u meer wilt weten over hoe u een veilige en betrouwbare website kunt valideren, neem even de tijd om u in te lezen op deze website: Hoe kunt u controleren of een e-shop te vertrouwen is?
Zodra u uw bestelling plaatst, kunt u de volgende stappen verwachten:
- U ontvangt een e-mailbevestiging met het digitale ontvangstbewijs
- We zullen uw bestelling verwerken, de wijn verpakken en presenteren aan de postdienst
- U ontvangt een e-mail met de track & trace code en waar u de pakketstatus kunt volgen
- Zodra we een bevestiging ontvangen dat het pakket is afgeleverd, werken we de status hiervan bij
- U ontvangt per e-mail een bevestiging dat de orderstatus is gewijzigd in voltooid
Als er kwaliteitsproblemen zijn met het geleverde pakket en / of de inhoud, kunt u contact met ons opnemen voor het retourneren.
Ons retourbeleid treft u hier.